Правила для покупателей
Как устроены ценники и скидки, как пользоваться бонусами и что делать, если вещь не подошла
Ценники
На что действует скидка дня
ЖёлтыйСкидка дня действует
КрасныйСкидка дня действует
ЧёрныйЦена как на ценнике
БелыйЦена как на ценнике
Скидка дня в календаре действует на вещи с жёлтыми и красными ценниками. Вещи с чёрными и белыми ценниками продаются по цене, указанной на ценнике. Новая одежда и аксессуары с выпуклым датчиком — по цене на ценнике
Календарь
Какие бывают дни
−20…−90%
Скидка дня
Каждый день цена снижается. Размер скидки на сегодня — в календаре вашего магазина
−70…−90%
Финальная распродажа
Последние дни цикла с самыми большими скидками перед обновлением ассортимента
Новинки
Полное обновление
В зале появляются тысячи новых вещей. Дальше скидки снова растут день за днём
1+1=3
Акции
Акции 1+1=3, 2=1 и другие — в отдельные дни. Условия акции указаны в календаре и в магазине
Если не подошло
Обмен и возврат
Черновик: перед публикацией проверьте тексты у юриста и удалите эту строку
Можно ли обменять или вернуть вещь?
Да. Вещь надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, если она не была в носке, сохранены товарный вид, ценник и ярлыки и есть чек. [Проверьте у юриста условия и сроки компании]
Какие товары не подлежат обмену?
По закону не подлежат обмену и возврату, если они надлежащего качества: нательное и постельное бельё, чулочно-носочные изделия и некоторые другие товары из официального перечня. [Уточните список у юриста]
А если в вещи нашёлся брак?
Если недостаток не был оговорён продавцом при покупке, обратитесь в магазин с чеком — мы рассмотрим обращение и предложим обмен, уценку или возврат денег. [Проверьте формулировку у юриста]
Нужен ли чек?
Желательно. Если чек потерян, подтвердить покупку можно другими доказательствами — например, выпиской по карте
Куда обращаться?
В любой магазин сети, где была покупка, или на почту info@moda-gorod.ru